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企业网站问题原因分析
企业网站问题原因分析 |
1、企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥。虽然网上销售目前还不是企业开展网络营销的主流，但网络营销可以对于网下销售以及售后服务提供良好的支持，这需要通过网站的信息、服务等方面来给予支持，如详细的售后服务联系信息、关于产品购买和保养知识、产品价格和销售网络查询等等。调查发现很多企业网站对此没有足够重视，因而难以发挥应有的作用。
2、企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持。资源合作是独具特色的网络营销手段，为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源共享到利益共享的目的。如果没有企业网站，便失去了很多积累网络营销资源的机会，没有资源，合作就无从谈起，但一些网站尽管拥有优越的资源，却没有得到合理利用。
3、企业网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足，甚至影响正常浏览和应用。企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务，以及为实现促销和在线销售等只能提供支持，如果过分注重外在的视觉效果，就可能适得其反。现在界面设计简陋的企业网站越来越少，但却向另一个极端发展，主要表现为网站过分注重美术效果，包括：大量采用图片，影响网页下载速度；有些网站连基本信息内容都用图片格式，影响基本信息获取；或者文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景，影响正常视觉等等。
4、企业网站优化设计的基本思想和内容没有得到起码的体现。网站优化的基本思想是，通过对网站功能、结构、布局、内容等关键要素的合理设计，使得网站的功能和表现形式达到最优效果，可以充分表现出网站的网络营销功能，即：用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务；对于搜索引擎则可以顺利抓取网站的基本信息，当用户通过搜索引擎检索时，可以出现在理想的位置，使得用户能够发现有关信息并引起兴趣；对于网站运营人员则可以对网站方便地进行管理维护、有助于各种网络营销方法的应用。也就是说，网站优化包括三个层面的含义：对用户优化、对网络环境（搜索引擎等）优化、对网站维护的优化。网站优化体现的内容在网站建设的各个方面，因此可以说是企业网站专业性的综合表现。在被调查的117家大型企业网站中，全部网站专业性综合评价平均为17分（采用5分制），其中家电行业平均水平最高，达到31分，其他行业企业网站专业性的总体状况并不理想。
5、企业网站访问量小，急需有效的网站推广策略。虽然多数大型企业对于网站建设比较关注，被调查的大型企业超过半数在1999年之前就已经建立了自己的网站，并且在几年来坚持网站内容更新，但效果并不理想，从被调查大型企业网站访问量指标来看，大型企业网站访问量总体平均水平很低。调查结果表明，每天独立用户数量超过1500人的只占68%；每天独立用户数量在500－1500人之间的网站占162％；每天独立用户数量在100－500人之间的网站占239%；另有94%的企业网站每天访问人数在50－100人之间；每天访问人数不足50人的网站合计高达504%，其中有333％的大型企业网站访问人数小到几乎可以忽略不计。可见，访问量过小仍是企业网站的重要问题之一。 |
| 关键字：企业网站问题原因分析 |
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